Poštovani posjetitelji,

hvala vam na posjeti internetskoj stranici Lume. U nastavku se navodi na koji način se prikupljaju, koriste i štite vaši osobni podaci, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1. Koje podaci se prikupljaji i zašto?

a) Analitika i posjećenost stranice

Stranica Lume koristi Google Analytics za anonimno praćenje prometa i ponašanja korisnika. Svrha prikupljanja ovih podataka je poboljšanje korisničkog iskustva i optimizacija sadržaja. Prikupljeni podaci ne uključuju vašu punu IP adresu, identitet ni druge osobne podatke.

b) Kontakt forma

Ako se obratite putem kontakt forme, prikuplja se vaše ime i e-mail adresa. Ti se podaci koriste isključivo za odgovor na vaš upit i ne dijele se s trećim stranama.

c) Newsletter

Prijavom na newsletter dajete privolu za primanje informacija vezanih za sadržaj, proizvode i promocije Lumea. Koristi se double opt-in sustav radi potvrde prijave, a s liste se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakom e-mailu. Vaša e-mail adresa neće biti proslijeđena trećim stranama.

d) Kupnja proizvoda putem web trgovine

Prilikom kupnje putem web atranice Lume, prikupljaju se sljedeći podaci:

  • ime i prezime
  • adresa dostave i naplate
  • e-mail adresa i broj telefona
  • podaci o narudžbi

Ti se podaci koriste isključivo u svrhu:

  • obrade narudžbi,
  • isporuke proizvoda,
  • slanja računa putem povezanog sustava (Solo),
  • eventualne komunikacije u vezi narudžbe ili dostave.

Podaci o plaćanju (npr. broj kartice) ne pohranjuju se na poslužitelju, već se obrađuju putem sigurne usluge za online plaćanja (Stripe).

2. Pravni temelj obrade

Vaši osobni podaci obrađuju se na temelju:

  • privole (npr. prijava na newsletter)
  • ugovorne obveze (npr. isporuka narudžbe)
  • zakonske obveze (npr. izdavanje računa)
  • legitimnog interesa (npr. sigurnost web stranice, unapređenje korisničkog iskustva)

3. S kime se dijele vaši podaci?

Vaši se podaci ne dijele s trećim stranama, osim kada je to nužno:

  • za izvršenje narudžbe (npr. dostavna služba)
  • za fiskalne i zakonske obveze (npr. putem sustava Solo)
  • kada to zahtijeva zakon (npr. Porezna uprava)

Svi partneri (npr. pružatelji usluga plaćanja i fakturiranja) ugovorno su obvezni postupati s vašim podacima u skladu s GDPR-om.

4. Kolačići (Cookies)

Kolačići se koriste za osnovne funkcije web stranice, praćenje statistike i eventualno oglašavanje. Prilikom prvog posjeta prikazat će vam se obavijest o kolačićima te možete sami odlučiti koje kolačiće želite prihvatiti.

5. Vaša prava

Imate pravo na:

  • pristup osobnim podacima
  • ispravak netočnih podataka
  • brisanje („pravo na zaborav”)
  • ograničenje obrade
  • prigovor na obradu
  • prijenos podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti putem e-mail adrese navedene u podnožju stranice.

6. Sigurnost podataka

Podaci koji se prikupljaju zaštićeni su tehničkim i organizacijskim mjerama. Sustav se redovito ažurira i koristi se HTTPS protokol te sigurnosni dodaci kako bi se spriječio neovlašteni pristup.

7. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja vezana za zaštitu podataka, obratite se putem kontakt forme ili direktno na e-mail adresu navedenu na stranici „Kontakt”.